Användarvillkor

Allmänna villkor

1. Översikt

Välkommen till Tingora.

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för din användning av Tingora.com och för köp som görs via vår onlinebutik. Termerna "Tingora", "vi", "oss" och "vår" hänvisar till:

Tingora AB
Organisationsnummer: 559540-9466
Sverige

Dessa villkor reglerar det avtalsmässiga förhållandet mellan Tingora AB och dig som konsument när du köper produkter via vår onlinebutik, samt din användning av webbplatsen och relaterade tjänster.

Dessa villkor gäller för konsumenter i de länder till vilka Tingora för närvarande erbjuder och accepterar beställningar och leveranser. Ditt köp är också underkastat eventuella tvingande konsumentskyddslagar som är tillämpliga på dig. Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter rättigheter som inte lagligen kan begränsas eller uteslutas.

Innan du gör en beställning bör du läsa dessa villkor tillsammans med vår Integritetspolicy, Retur- och återbetalningspolicy och Leveranspolicy.

Genom att göra en beställning via vår onlinebutik bekräftar du att du har läst och accepterat dessa villkor.

Vår onlinebutik är hostad och drivs av Shopify. Shopify tillhandahåller den tekniska e-handelsplattform som används för att driva butiken. Tingora AB är säljaren av produkterna som erbjuds via Tingora.com, och eventuella avtal om köp av produkter ingås direkt mellan dig och Tingora AB.

2. Behörighet och kontokrav

För att göra en beställning måste du ha laglig rätt att ingå ett köpeavtal. Om du är under myndighetsåldern i ditt hemland kan samtycke från en förälder eller vårdnadshavare krävas enligt tillämplig lag.

För att använda vissa funktioner kan du behöva lämna information som ditt namn, e-postadress, faktureringsinformation och leveransuppgifter. Du godkänner att all information du lämnar är korrekt, fullständig och aktuell.

Du ansvarar för att skydda dina kontouppgifter och för all aktivitet som utförs under ditt konto.

3. Produktinformation

Vi gör rimliga ansträngningar för att visa produkter så exakt som möjligt. Färger, dimensioner eller material kan dock se annorlunda ut beroende på din enhet och skärminställningar.

Produktbeskrivningar, tillgänglighet och prissättning kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att avbryta produkter eller begränsa antalet som säljs till en kund.

4. Beställningar och acceptans

Att lägga en beställning utgör ett erbjudande om köp. Vi kan neka en beställning av legitima skäl, inklusive produktotillgänglighet, problem med betalningsauktorisering, misstänkt bedrägeri, uppenbara fel i prissättning eller produktinformation, leveransrestriktioner, eller om godkännandet av beställningen skulle strida mot tillämplig lag.

En beställning anses vara accepterad när Tingora skickar dig en orderbekräftelse som bekräftar att beställningen har accepterats. Om vi inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig och återbetala eventuell redan mottagen betalning.

Du kan avbryta en beställning innan varorna har levererats i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Om du vill avbryta eller ändra en beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Tingora får endast kräva ersättning till följd av en avbokning i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag.

5. Prissättning, skatter och fakturering

Priser som visas för konsumenter inkluderar tillämplig moms där så krävs enligt lag. Eventuella tillämpliga fraktkostnader, skatter, tullar eller andra avgifter som ska betalas till Tingora kommer att tydligt redovisas innan du slutför din beställning.

Du ansvarar endast för avgifter som är tillämpliga på din beställning och som har redovisats i enlighet med tillämplig lag. Tull, importmoms och liknande avgifter för destinationer utanför EU:s tullområde behandlas i vår leveranspolicy.

6. Frakt och leverans

Leveranstider som visas på vår webbplats är uppskattningar om de inte uttryckligen anges vara garanterade. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans.

Tingora AB förblir ansvarigt för varorna under transporten tills risken övergår till dig i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Om ingen annan leveranstid har avtalats, levereras varorna utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingåtts, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Fullständiga detaljer om leveranstider, fraktavgifter och leveransproblem finns i vår leveranspolicy [LÄNK].

7. Ångerrätt och returer

Din ångerrätt, returvillkor och återbetalningsprocedurer regleras av vår Retur- och återbetalningspolicy [LÄNK], som utgör en integrerad del av dessa villkor.

Konsumenter har i allmänhet rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar utan att ange någon anledning, med förbehåll för de undantag som anges i tillämplig lag.

Inget i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll inom Tjänsterna, inklusive text, grafik, bilder, logotyper, varumärken, videor och design, ägs av Tingora AB eller dess licensgivare och skyddas av tillämpliga immateriella rättighetslagar.

Du får endast använda Tjänsterna för personliga, icke-kommersiella ändamål. Du får inte kopiera, reproducera, ändra, distribuera eller utnyttja något innehåll utan vårt föregående skriftliga medgivande.

"Tingora" och tillhörande logotyper är varumärken som tillhör Tingora AB. Shopifys varumärken är egendom som tillhör Shopify Inc.

9. Produktanvändning och säkerhet

Du godkänner att använda alla produkter köpta från Tingora i enlighet med medföljande instruktioner och för deras avsedda syfte.

Vi är inte ansvariga för skador som enbart härrör från felaktig, osäker eller oavsiktlig användning av en produkt, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag. Ingenting i detta avsnitt begränsar några tvingande konsumenträttigheter eller ansvar som inte lagligen kan uteslutas eller begränsas.

10. Valfria verktyg och tredjepartstjänster

Vi kan tillhandahålla tillgång till tredjepartsverktyg, tjänster eller webbplatser som drivs oberoende av Tingora. Sådana tjänster kan vara föremål för tredje partens egna villkor och policyer. Tingora ansvarar inte för tredjepartsinnehåll eller -tjänster i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag. Inget i detta avsnitt begränsar Tingoras ansvar som inte lagligen kan uteslutas.

11. Förhållande till Shopify

Tjänsterna hostas och drivs av Shopify. Alla köp och transaktioner görs direkt mellan dig och Tingora AB.

Shopify tillhandahåller den tekniska plattform som används för att driva vår onlinebutik. Avtalet om köp av produkter ingås endast mellan dig och Tingora AB.

12. Integritet

Din insändning av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy [LÄNK].

Eftersom Tjänsterna drivs på Shopify kan Shopify behandla vissa personuppgifter i enlighet med sina egna integritetsrutiner.

13. Feedback och användarinlägg

Alla recensioner, kommentarer, förslag eller andra inlägg du tillhandahåller ger oss en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomspännande licens att använda, reproducera och publicera sådant innehåll.

Du bekräftar att du äger eller har rätt att skicka in innehållet och att det inte strider mot någon tredje parts rättigheter.

14. Fel, felaktigheter och utelämnanden

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, felaktigheter eller utelämnanden. Om ett uppenbart fel i prissättning eller produktinformation påverkar en beställning, kommer vi att kontakta dig och hantera ärendet i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

15. Förbjudna användningsområden

Du får inte använda Tjänsterna:

  • För olagliga ändamål

  • För att bryta mot tillämpliga lagar eller förordningar

  • För att kränka immateriella rättigheter

  • För att trakassera, missbruka eller skada andra

  • För att lämna falsk eller vilseledande information

  • För att ladda upp skadlig kod

  • För att skrapa, krypa eller samla in data

  • För att störa säkerhetsfunktioner

Överträdelse kan leda till avstängning eller uppsägning av åtkomst.

16. Force Majeure

Tingora ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, inklusive naturkatastrofer, strejker, allvarliga transportstörningar eller liknande händelser.

Inget i detta avsnitt begränsar dina lagstadgade rättigheter, inklusive eventuella rättigheter relaterade till försenad eller misslyckad leverans, avbokning, uppsägning eller återbetalningar.

17. Lagstadgade konsumenträttigheter

Produkter som säljs av Tingora AB är föremål för de tvingande konsumentskyddslagar som gäller för ditt köp. Inget i dessa Villkor utesluter eller begränsar dina lagstadgade rättigheter avseende defekta varor, icke-konforma varor, försenad leverans, ångerrätt, återbetalningar, åtgärder eller skadestånd.

18. Ansvarsbegränsning

Tingora AB är ansvarigt i enlighet med tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning. Inget i dessa villkor begränsar något ansvar eller konsumenträttighet som inte lagligen kan begränsas eller uteslutas.

19. Delbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogenomförbar, förblir de återstående bestämmelserna i full kraft och verkan.

20. Hela avtalet

Dessa villkor, tillsammans med refererade policyer, utgör hela avtalet mellan dig och Tingora AB angående Tjänsterna.

21. Överlåtelse

Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till ett annat företag där det är tillåtet enligt lag, förutsatt att en sådan överlåtelse inte minskar dina rättigheter enligt avtalet eller tillämplig konsumentlagstiftning.

22. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Om du är en konsument bosatt i ett annat land, berövar detta lagval dig dock inte något tvingande konsumentskydd som tillhandahålls dig enligt de lagar som annars skulle gälla för ditt köp.

Om du har ett klagomål, vänligen kontakta Tingora först så att vi kan försöka lösa ärendet.

Konsumenter i Sverige kan, där tillämpliga krav är uppfyllda, hänskjuta en tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se.

Du kan också ha rätt att väcka talan i en behörig domstol eller annat behörigt tvistlösningsorgan enligt tillämplig lag.

23. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. De villkor som gäller för ditt köp är de villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning, om inte annat krävs enligt lag.

24. Kontaktinformation

Tingora AB
Organisationsnummer: 559540-9466
Adress: Jupitervägen 66, lgh 1301
181 63 Lidingö
Sverige
E-post: info@tingora.com