Användarvillkor

Användarvillkor

1. Översikt

Välkommen till Tingora.

Dessa Användarvillkor ("Villkor") gäller för din användning av Tingora.com och för köp som görs via vår webbutik. Termerna "Tingora", "vi", "oss" och "vår" avser:

Tingora AB
Organisationsnummer: 559540-9466
Sverige

Dessa Villkor reglerar det avtalsrättsliga förhållandet mellan Tingora AB och dig som konsument när du köper produkter via vår webbutik, samt din användning av webbplatsen och relaterade tjänster.

Dessa Villkor gäller för konsumenter i de länder som Tingora för närvarande erbjuder och accepterar beställningar och leveranser till. Ditt köp omfattas även av tvingande konsumentskyddslagstiftning som är tillämplig på dig. Ingenting i dessa Villkor begränsar eller exkluderar rättigheter som inte lagligen kan begränsas eller exkluderas.

Innan du gör en beställning bör du läsa dessa Villkor tillsammans med vår Integritetspolicy, Retur- & återbetalningspolicy och Leveranspolicy.

Genom att göra en beställning via vår webbutik bekräftar du att du har läst och godkänt dessa Villkor.

Vår webbutik drivs av Shopify. Shopify tillhandahåller den tekniska e-handelsplattform som används för att driva butiken. Tingora AB är säljaren av de produkter som erbjuds via Tingora.com, och avtalet om köp av produkter ingås direkt mellan dig och Tingora AB.

2. Behörighet och kontokrav

För att göra en beställning måste du ha rättslig kapacitet att ingå ett köpeavtal. Om du är underårig i ditt hemland kan samtycke från förälder eller vårdnadshavare krävas enligt tillämplig lag.

För att använda vissa funktioner kan du behöva ange information såsom namn, e-postadress, faktureringsuppgifter och leveransuppgifter. Du samtycker till att all information du tillhandahåller är korrekt, fullständig och aktuell.

Du ansvarar för att skydda dina kontouppgifter och för all aktivitet som sker under ditt konto.

3. Produktinformation

Vi gör rimliga ansträngningar för att visa produkter så korrekt som möjligt. Färger, mått eller material kan dock uppfattas annorlunda beroende på din enhet och dina skärminställningar.

Produktbeskrivningar, tillgänglighet och priser kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att sluta sälja produkter eller begränsa antalet produkter som säljs till en enskild kund.

4. Beställningar och acceptans

Att lägga en beställning utgör ett erbjudande om köp. Vi kan neka en beställning av legitima skäl, inklusive otillgängliga produkter, problem med betalningsauktorisering, misstänkt bedrägeri, uppenbara fel i prissättning eller produktinformation, leveransrestriktioner eller om godkännande av beställningen skulle strida mot tillämplig lag.

En beställning anses accepterad när Tingora skickar en orderbekräftelse som bekräftar accept av beställningen. Om vi inte kan acceptera din beställning kommer vi att informera dig om detta och återbetala eventuell betalning som redan mottagits.

Du kan avbryta en beställning innan varorna har levererats i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Om du vill avbryta eller ändra en beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Tingora kan endast kräva ersättning till följd av en avbokning i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag.

5. Prissättning, skatter och fakturering

Priser som visas för konsumenter inkluderar tillämplig moms där så krävs enligt lag. Eventuella tillämpliga fraktavgifter, skatter, tullar eller andra avgifter som ska betalas till Tingora kommer att tydligt framgå innan du slutför din beställning.

Du ansvarar endast för avgifter som gäller för din beställning och som har redovisats i enlighet med tillämplig lag. Tull, importmoms och liknande avgifter för destinationer utanför EU:s tullområde hanteras i vår Leveranspolicy.

6. Frakt och leverans

Leveranstider som visas på vår webbplats är uppskattningar, såvida inget annat uttryckligen anges som garanterat. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans.

Tingora AB ansvarar för varorna under transporten tills risken övergår till dig i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Om ingen annan leveranstid har avtalats kommer varorna att levereras utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingåtts, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Fullständig information gällande leveranstider, fraktavgifter och leveransproblem finns i vår Leveranspolicy.

7. Ångerrätt och returer

Din ångerrätt, returvillkor och återbetalningsrutiner regleras av vår Retur- & återbetalningspolicy, vilken utgör en integrerad del av dessa Villkor.

Konsumenter har som huvudregel rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar utan att ange något skäl, med förbehåll för de undantag som anges i tillämplig lag.

Ingenting i dessa Villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i Tjänsterna, inklusive text, grafik, bilder, logotyper, varumärken, videor och design, ägs av Tingora AB eller dess licensgivare och skyddas av tillämpliga lagar om immateriella rättigheter.

Du får endast använda Tjänsterna för personliga, icke-kommersiella ändamål. Du får inte kopiera, reproducera, ändra, distribuera eller utnyttja innehåll utan vårt skriftliga medgivande i förväg.

"Tingora" och tillhörande logotyper är varumärken som tillhör Tingora AB. Shopifys varumärken tillhör Shopify Inc.

9. Produktanvändning och säkerhet

Du samtycker till att använda alla produkter köpta från Tingora i enlighet med tillhandahållna instruktioner och för avsett ändamål.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig, osäker eller oavsedd användning av en produkt, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag. Ingenting i detta avsnitt begränsar obligatoriska konsumenträttigheter eller ansvar som inte lagligen kan exkluderas eller begränsas.

10. Valfria verktyg och tredjepartstjänster

Vi kan tillhandahålla tillgång till tredjepartsverktyg, tjänster eller webbplatser som drivs oberoende av Tingora. Sådana tjänster kan omfattas av tredje parts egna villkor och policyer. Tingora ansvarar inte för innehåll eller tjänster från tredje part i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag. Ingenting i detta avsnitt begränsar Tingoras ansvar som inte lagligen kan exkluderas.

11. Förhållandet till Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify. Alla köp och transaktioner görs direkt mellan dig och Tingora AB.

Shopify tillhandahåller den tekniska plattform som används för att driva vår webbutik. Avtalet för köp av produkter ingås uteslutande mellan dig och Tingora AB.

12. Integritet

Din inlämning av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy.

Eftersom Tjänsterna drivs via Shopify kan Shopify behandla vissa personuppgifter i enlighet med sin egen integritetspraxis.

13. Feedback och användarinlämningar

Alla recensioner, kommentarer, förslag eller andra inlämningar du skickar ger oss en icke-exklusiv, royaltyfri, global licens att använda, reproducera och publicera sådant innehåll.

Du bekräftar att du äger eller har rätt att skicka in innehållet och att det inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

14. Fel, oriktigheter och utelämnanden

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, oriktigheter eller utelämnanden. Om ett uppenbart fel i prissättning eller produktinformation påverkar en beställning kommer vi att kontakta dig och hantera ärendet i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

15. Förbjuden användning

Du får inte använda Tjänsterna:

  • För olagliga ändamål

  • För att bryta mot tillämpliga lagar eller förordningar

  • För att göra intrång i immateriella rättigheter

  • För att trakassera, missbruka eller skada andra

  • För att lämna falsk eller vilseledande information

  • För att ladda upp skadlig kod

  • För att skrapa, crawla eller skörda data

  • För att störa säkerhetsfunktioner

Överträdelse kan leda till avstängning eller uppsägning av åtkomst.

16. Force Majeure

Tingora ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, inklusive naturkatastrofer, strejker, allvarliga transportstörningar eller liknande händelser.

Ingenting i detta avsnitt begränsar dina lagstadgade rättigheter, inklusive rättigheter relaterade till försenad eller utebliven leverans, avbokning, uppsägning eller återbetalning.

17. Lagstadgade konsumenträttigheter

Produkter som säljs av Tingora AB omfattas av tvingande konsumentskyddslagstiftning som är tillämplig på ditt köp. Ingenting i dessa Villkor exkluderar eller begränsar dina lagstadgade rättigheter avseende felaktiga varor, avtalsstridiga varor, försenad leverans, ångerrätt, återbetalning, påföljder eller skadestånd.

18. Ansvarsbegränsning

Tingora AB ansvarar i enlighet med tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning. Ingenting i dessa Villkor begränsar ansvar eller konsumenträttigheter som inte lagligen kan begränsas eller exkluderas.

19. Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara ogenomförbar ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft.

20. Fullständigt avtal

Dessa Villkor, tillsammans med refererade policyer, utgör hela avtalet mellan dig och Tingora AB gällande Tjänsterna.

21. Överlåtelse

Vi kan överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till ett annat företag där lagen tillåter det, förutsatt att en sådan överföring inte minskar dina rättigheter enligt avtalet eller tillämplig konsumentlagstiftning.

22. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor styrs av svensk lag. Om du är en konsument bosatt i ett annat land innebär dock inte detta lagval att du berövas något obligatoriskt konsumentskydd som tillkommer dig enligt de lagar som annars skulle vara tillämpliga på ditt köp.

Om du har ett klagomål, vänligen kontakta Tingora i första hand så att vi kan försöka lösa frågan.

Konsumenter i Sverige kan, när tillämpliga krav är uppfyllda, hänvisa en tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se.

Du kan även ha rätt att driva en tvist inför en behörig domstol eller annat behörigt tvistlösningsorgan enligt tillämplig lag.

23. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. De Villkor som gäller för ditt köp är de Villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen, såvida inte annat krävs enligt lag.

24. Kontaktinformation

Tingora AB
Organisationsnummer: 559540-9466
Adress: Jupitervägen 66, lgh 1301
181 63 Lidingö
Sverige
E-post: info@tingora.com